In certe aule occorre equipaggiarsi nei confronti di una sfiducia e di un pessimismo che in modo persistente aleggia nella quotidianità di tutti.
Un sistema da utilizzare con cura -e che necessita di un tratto di ironia - consiste nel trovare un momento i cui si invitano le persone a scrivere su un foglio (che resterà privato) i propri ‘punti di forza’ personali (competenze, attitudini, abilità..).
Queste diventano una sorta di pro-memoria che ha il potere di ancorare delle convinzioni profonde. La loro traduzione in comportamenti (nei confronti della clientela e delle attività da svolgere ) può assumere una diversa connotazione.
Le persone (ognuno di noi) messe nelle condizioni di scrivere di sé (come si trattasse di una parte di un curriculum per un colloquio di selezione) si accorgono che questo inventario era come svalutato dall’aria di sfiducia e di pessimismo invadente.
Diventa allora possibile una sorta di ripresa di possesso di energia personale: la scrittura, le parole che sono state usate per parlare di sé, diventano una sorta di leva di inaspettata efficacia.